이용약관

최종 수정일: 2026년 2월 28일

1. 약관의 동의

Memora("본 서비스")에 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 에이나우 주식회사("회사")가 운영하는 본 이용약관에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마십시오.

2. 서비스 설명

Memora는 AI 기반 회의 인텔리전스 플랫폼으로 다음 기능을 제공합니다:

• 오디오 전사 및 화자 식별
• AI 자동 회의 요약 및 액션 아이템 추출
• 지식 그래프 및 크로스 회의 분석
• 팀 협업 기능
• 외부 서비스 연동 (Slack, Notion, Google Calendar)

3. 사용자 계정

• 계정 생성 시 정확한 정보를 제공해야 합니다
• 계정 인증 정보의 보안을 유지할 책임은 귀하에게 있습니다
• 만 16세 이상이어야 서비스를 이용할 수 있습니다
• 1인 또는 1법인당 1계정이며, 계정을 공유할 수 없습니다

4. 이용 규칙

귀하는 다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다:

• 모든 참석자의 적절한 동의 없이 회의를 녹음하는 행위
• 법률이나 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하는 행위
• 서비스의 소스 코드를 역설계, 디컴파일 또는 접근하려는 시도
• Memora와 경쟁하거나 벤치마킹하기 위해 서비스를 이용하는 행위
• 구독 플랜의 사용량 한도를 초과하는 행위
• 권한 없는 제3자에게 API 키 또는 접근 자격을 공유하는 행위

5. 구독 플랜 및 결제

• 무료 플랜: 요금제 페이지에 명시된 제한된 기능 제공
• 유료 플랜: 월간 또는 연간 결제, 해지하지 않으면 자동 갱신
• 환불: 최초 결제 후 14일 이내 비례 환불 가능
• 플랜 변경: 업그레이드는 즉시 적용, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용

6. 데이터 소유권

• 귀하의 데이터: 회의 녹음, 전사, 업로드 콘텐츠에 대한 모든 권리는 귀하에게 있습니다
• AI 산출물: AI가 생성한 요약, 액션 아이템, 분석 결과는 귀하의 소유입니다
• 회사에 대한 라이선스: 서비스 제공 목적으로만 귀하의 데이터를 처리할 수 있는 제한적 라이선스를 부여합니다
• 익명화된 데이터: AI 모델 개선을 위해 익명화, 집계된 데이터를 사용할 수 있습니다

7. 외부 서비스 연동

Slack, Notion, Google Calendar 등 외부 서비스를 연결하면, 설정에 따라 해당 서비스로 데이터를 전송하는 것에 동의하는 것입니다. 외부 서비스의 데이터 처리에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

8. 서비스 가용성

• 99.9% 가동률을 목표로 하지만 무중단 서비스를 보장하지는 않습니다
• 합리적인 사전 공지 후 유지보수를 실시할 수 있습니다
• AI 처리 시간은 회의 길이와 시스템 부하에 따라 달라질 수 있습니다

9. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서:

• 서비스는 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 제공됩니다
• AI가 생성한 콘텐츠의 정확성에 대해 회사는 책임지지 않습니다
• 회사의 총 배상 책임은 청구 발생 전 12개월간 귀하가 지불한 요금을 초과하지 않습니다
• 간접적, 우발적, 결과적 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다

10. 계정 해지

• 설정에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다
• 본 약관을 위반하는 계정은 정지될 수 있습니다
• 해지 시 30일 이내에 모든 데이터가 삭제됩니다
• 삭제 전 데이터 내보내기 기능을 통해 데이터를 내보낼 수 있습니다

11. 준거법

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다. 모든 분쟁은 서울 소재 법원에서 해결됩니다.

12. 약관 변경

30일 사전 공지 후 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 후 계속 서비스를 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

13. 문의

약관 관련 문의: legal@memora.kr